الشروط والأحكام

مع من تُبرم هذه الشروط

يُدار فوكسي بوس بواسطة [الاسم القانوني للشركة]، ومقرها المسجل [العنوان المسجل]، مصر. وتعني كلمة «نحن» في هذه الشروط تلك الشركة، وتعني كلمة «أنت» الشركة صاحبة حساب فوكسي بوس.

قبول هذه الشروط

بإنشاء حساب أو استخدام فوكسي بوس فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت تقبلها نيابةً عن شركة، فأنت تقرّ بأنك مفوّض بإلزامها.

وإذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

ما الذي يقدّمه فوكسي بوس

يتيح لك فوكسي بوس إنشاء استبيانات لآراء العملاء، ونشرها كروابط أو رموز استجابة سريعة، وقراءة الردود مصنّفة حسب الفرع وعلى مدار الوقت. ويجيب عملاؤك من هواتفهم دون إنشاء حسابات.

وقد نغيّر المزايا أو نضيفها أو نزيلها مع الوقت. وإذا أدى تغيير إلى تقليص جوهري في الخدمة، فسنخطرك بمهلة معقولة.

حسابك

يتم تسجيل الدخول برمز لمرة واحدة يُرسل إلى هاتفك أو بريدك بدلًا من كلمة مرور. وأنت مسؤول عن تأمين الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد، وعن كل ما يجري عبر حسابك.

يجب أن تقدّم بيانات تسجيل صحيحة وأن تبقيها محدّثة. ويجب أن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام عقد، ولا يجوز لك استخدام فوكسي بوس إذا كان ذلك يخالف القانون المنطبق عليك.

أبلغنا فورًا إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد وصل إلى حسابك.

الباقات والفوترة والدفع

تُحصّل الباقات المدفوعة مقدمًا عن المدة التي تختارها. وتحدّد باقتك عدد الاستبيانات التي يمكنك تشغيلها؛ ويمكنك إضافة سعة خلال المدة، ويظهر لك مقابل ذلك قبل التأكيد.

تُعالَج المدفوعات عبر «باي موب». ولا نستلم بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. والأسعار بالجنيه المصري، ويُبيَّن عند الدفع ما إذا كانت شاملة للضريبة أو غير شاملة لها.

وإذا فشلت عملية دفع فسنعيد المحاولة ونخطرك. وإذا ظلت غير مسدّدة بعد مهلة السماح الموضحة في حسابك، فقد نوقف الوصول حتى تُسوّى.

الاسترداد وإلغاء الاشتراك

يمكنك الإلغاء في أي وقت. ويوقف الإلغاء التجديد التالي، ولا يقصّر المدة التي سددتها بالفعل، وتظل لديك إمكانية الوصول حتى نهايتها.

[تُحدَّد هنا سياسة الاسترداد — مثل ما إذا كانت المدد المستخدمة جزئيًا قابلة للاسترداد، ومدة حق العدول إن وُجدت، وكيفية طلب الاسترداد. ويجب مطابقة ذلك مع اتفاقية التاجر مع باي موب قبل النشر.]

كيف يمكنك استخدام الخدمة

أنت توافق على ألا تقوم بما يلي:

• استخدام فوكسي بوس لجمع بيانات بصورة غير مشروعة، أو لاستطلاع آراء أشخاص لم يوافقوا على ذلك.
• طلب بيانات شخصية تزيد عمّا يقتضيه الغرض المعلن، أو طلب بيانات شخصية حساسة عبر استبيان.
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو استخدام الخدمة على نحو يعرّض سمعة قنوات المراسلة التي تعتمد عليها أو استمرارية عملها للخطر.
• محاولة الوصول إلى بيانات شركة أخرى، أو اختبار الخدمة أو تعطيلها، أو الالتفاف على حدودها ووسائل حمايتها.
• رفع محتوى غير مشروع أو مسيء أو منتهك لحقوق الغير، أو استخدام الخدمة للتحرش بأي شخص.

مسؤولياتك تجاه بيانات عملائك

الردود التي تجمعها استبياناتك ملك لك. وأنت المتحكم في تلك البيانات ونحن المعالج لها: أنت تقرر ما تسأل عنه وما تفعله بالإجابات، ونحن نعالجها وفق تعليماتك.

ويعني ذلك أنك مسؤول عن وجود أساس قانوني لجمعها، وعن إبلاغ عملائك بما ستفعله بإجاباتهم، وعن احترام حقوقهم عليها. أما تعاملنا نحن فموضح في سياسة الخصوصية.

ولا يجوز لك استخدام حقل الهاتف الاختياري أو أي إجابة نصية لبناء قائمة تسويقية دون موافقة صريحة من المشارك.

الملكية الفكرية

يظل فوكسي بوس وبرمجياته وتصميمه وعلامته التجارية ملكًا لنا. وتمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتنازل في استخدام الخدمة ما دام حسابك قائمًا، ولا شيء غير ذلك.

ويظل محتوى استبياناتك وبيانات ردودك ملكًا لك. وأنت تمنحنا فقط الإذن اللازم لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته وعرضه من أجل تقديم الخدمة.

استمرارية الخدمة

نعمل على إبقاء فوكسي بوس متاحًا وعلى حماية بياناتك، لكننا لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء. فقد تؤدي أعمال الصيانة أو انقطاع خدمات أطراف أخرى أو ظروف خارجة عن إرادتنا إلى تعطّلها.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وبالقدر الذي يسمح به القانون، نستبعد الضمانات الضمنية، بما فيها الملاءمة لغرض معيّن.

حدود مسؤوليتنا

لا يستبعد أي مما ورد في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز قانونًا استبعادها.

وفيما عدا ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأرباح أو الإيرادات أو البيانات الفائتة، ولا عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو المرتبطة بها على المبلغ الذي سددته لنا خلال [مدة سقف المسؤولية، مثلًا اثني عشر شهرًا] السابقة على الواقعة محل المطالبة.

الإيقاف وإنهاء الحساب

يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يُستخدم بصورة غير مشروعة، أو تظل مدفوعاته مستحقة بعد مهلة السماح. وسننبهك أولًا ونمنحك فرصة للتصحيح متى سمحت الظروف بذلك.

ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. وعند الإغلاق تتوقف استبياناتك عن استقبال الردود. ويُحتفظ ببياناتك ثم تُحذف على النحو الموضح في سياسة الخصوصية — فاحرص على تصدير ما تريد الاحتفاظ به قبل الإغلاق.

تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. ويوضح التاريخ أعلى هذه الصفحة آخر تعديل، وسنمنحك مهلة معقولة قبل التغييرات الجوهرية. ويعني استمرارك في استخدام فوكسي بوس بعد التغيير قبولك للشروط المحدّثة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم [المحكمة المختصة / المدينة] بنظر أي نزاع بشأنها.

التواصل

يمكن إرسال الاستفسارات حول هذه الشروط عبر نموذج التواصل في هذا الموقع، أو إلى [عنوان التواصل].